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So läuft's

Wichtige Hinweise zu COVID-19

Seit fast 2 Jahren leben wir mit dem Virus und haben uns damit arrangiert - und werden uns auch in der Zukunft damit arrangieren müssen. Für Sie und unsere Mitarbeiter haben wir alle vorgeschriebenen Vorsichtsmassnahmen für die Durchführung von Busreisen umgesetzt. Gemäß den jeweiligen Corona-Landesverordnungen kann es zu Änderungen bei den ausgeschriebenen Leistungen kommen. Diese Vorgaben sind zwingend von uns bzw. den jeweiligen Leistungsträgern umzusetzen. So kann z.B. ein Buffet auf Tischservice oder Menü umgestellt werden, die tägliche Reinigung durch eine einmalige Endreinigung ersetzt werden und bestimmte Einrichtungen, wie z.B. Swimmingpools, Fitnessräume und dergleichen, können in bestimmten Zeiten eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. So kann z.B. auch ein Unterhaltungsabend mit Musik und Tanz durch andere Leistungen, die konform zu den Corona-Auflagen sind, ersetzt werden. Der Kunde ist verpflichtet, sich über die aktuellen Regeln von Covid-19 der Behörden zu informieren und diese zu befolgen, z.B. einen negativen Covid19-Test und / oder einen Corona-Pass mitzubringen. Diese gesetzlichen Vorgaben verbunden mit möglichen Abweichungen können weder Sie noch wir beeinflussen und sind von uns allen umzusetzen, zu akzeptieren und stellen keine Mangel in der Leistung dar. Alle Leistungsträger sind weiterhin bemüht alle zur Verfügung stehenden Möglichkeiten für Sie auszuschöpfen um Ihnen ein wunderschönes Reiseerlebnis zu bieten.

Bequem und sicher buchen

Sie haben verschiedene Möglichkeiten bequem eine Reise zu buchen: persönlich in unserem Büro in 52477 Alsdorf-Hoengen, Werner-von-Siemens-Str. 22 oder telefonisch über unsere Buchungshotline 02404 / 62850 oder einfach online: Klicken Sie auf die gewünschte Reise und nochmal auf Anfragen oder Zahlungspflichtig Buchen.

Haustürabholung

Bei unseren mehrtägigen Busreisen beginnt Ihr Urlaub bereits an der Haustüre, denn wir holen Sie zu Hause ab und bringen Sie am Ende der Reise auch wieder nach Hause zurück. Hierbei kann es sich um Sammeltransfere handeln. Diesen Service bieten wir Ihnen im Umkreis von 25 km von Alsdorf und Baesweiler kostenfrei an sofern Ihre Buchung bis 15 Tage vor Abreise erfolgt. Anderenfalls unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot fur ein individuelles An- und Abreisearrangement.

Haustiere

Mitnahme von Haustieren leider nicht erlaubt.

Zustiege für Tagesfahrten:

Alsdorf - AVV-Haltestelle Annapark (kostenloser PKW-Parkplatz) Baesweiler - Setterich - vor der Sparkasse Baesweiler - AVV-Haltestell in der Schaf Aachen - Sandkaulstraße Sporthaus Drucks oder Friedhof Hüls Eschweiler - AVV-Haltestelle Lederfabrik Fahrtrichtung Aachen Sonderzustiege für Gruppen ab 8 Personen möglich.

Versicherung

Für alle, die eine vorhandene Auslandskrankenversicherung optimal ergänzen möchten bieten wir die Möglichkeit sich zusätzlich mit einer Reise-Rücktrittsversicherung schon für die Zeit vor Ihrem Urlaubs ab zu sichern. Mit dem 4-Sterne Komfort-Schutz Paket von der Hanse Merkur sind Sie rundum abgesichert:

  • Reise-Rücktrittsversicherung;
  • Urlaubsgarantie (Reise-Abbruchversicherung)
  • Notfallversicherung
  • Reise-Gepäckversicherung
  • Reise-Unfallversicherung
  • Auto-Reise-Schutzbrief (wenn Sie mit dem Auto unterwegs sind)
(vielleicht PDF mit Info HMR zufügen)

Hotelkomfort

Unsere Vertragshäuser haben wir sorgfältig ausgewählt.
Die Kriterien: möglichst zentral gelegen und mit moderner Ausstattung. Sie wohnen fast immer in guten *** oder ****Hotels (internationale Klassifizierung). Bei den meisten Reisen haben wir die vorgesehenen Hotels angegeben. Sollte sich etwas ändern, wohnen Sie in einem Hotel der gleichen oder höheren Kategorie.

Sitzplatzreservierung

Selbstverständlich berücksichtigen wir Ihre Sitzplatzwünsche, wenn es die Buchungslage erlaubt. Allerdings besteht kein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz.

Durchführung

Zur Durchführung unserer Reisen benötigen wir eine Mindestteilnehmerzahl von 18 Personen. Wird diese Teilnehmerzahl ausnahmsweise nicht erreicht, sagen wir diese Reise rechtzeitig ab.

Reise-Beurteilung

Qualität soll immer wieder bewertet und wenn möglich verbessert werden. Ihre ¬Anregungen, auch Ihre Kritik können helfen, unsere Programme, Leistungen, Abläufe, Service und manches Andere zu optimieren.

Unsere Busfahrer

Sie sind bestens geschulte Buspiloten mit großer Erfahrung und hohem Verantwortungsbewusstsein. Sie halten strikt die Vorschriften für Arbeits-, Lenk- und Ruhezeiten ein. Und bei längeren Strecken setzen wir zwei Fahrer ein.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Sie können per Telefon, Fax, e-mail mit uns in Kontakt treten oder buchen Sie im Reisebüro Ihres Vertrauens. Wer aber persönlich bei uns vorbeischauen möchte, den begrüßen wir gerne in unserem Reisebüro. Schauen Sie vorbei, wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unsere Busse - unser Service an Bord

Wir fahren für Sie mit modernen Fernreisebussen mit unserem firmeneigenen Gütesiegel „4 Kronen“. Im Bus servieren wir Ihnen kalte und warme Getränke sowie kleine Speisen zu vernünftigen Preisen. Bei mehrtägigen Busreisen erhalten Sie am ersten Reisetag ein kleines Sektfrühstück im Bus. Unser Fahrpersonal ist kundenorientiert, wird regelmäßig geschult und verfügt über langjährige Erfahrung.

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Reisebüro und Betriebshof

Werner-von-Siemens-Str. 22

52477 Alsdorf-Hoengen

Bürozeiten

Mo.-Do.: 10.00 - 17.00 Uhr
Fr.: 10.00 - 14.00 Uhr